Política de Privacidade - SHRV Rastreamentos
Por que informamos a nossa Política de Privacidade?
Queremos manter a transparência em todas as nossas ações e assegurar um relacionamento de confiança com você, nosso cliente. Por isso, é fundamental que você entenda como seus dados pessoais são tratados durante o uso dos nossos serviços de rastreamento veicular.
A SHRV Rastreamentos, controladora dos seus dados pessoais, trata essas informações de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Definições para entender esta política:
- Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a você que permita sua identificação direta (nome, e-mail, telefone) ou indireta (placa do veículo, endereço IP).
- Tratamento de dados pessoais: Toda ação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, processamento, e compartilhamento.
- Finalidade: O objetivo pelo qual coletamos e tratamos seus dados pessoais.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados, que regula todas as nossas atividades de tratamento de dados pessoais.
- Controlador: A SHRV Rastreamentos, que define o propósito e a forma de tratamento dos seus dados pessoais.
- Operador: Os parceiros que tratam seus dados em nome da SHRV Rastreamentos.
- Endereço IP: Número exclusivo que identifica um dispositivo conectado à internet.
Quais dados pessoais tratamos e para qual finalidade?
Tratamos os seus dados pessoais para oferecer serviços de rastreamento veicular, garantindo controle e segurança sobre os veículos monitorados. Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação adequada dos nossos serviços e cumprimento de nossas obrigações legais e contratuais.
| Situação |
Dados pessoais fornecidos |
Finalidade |
| Instalação de rastreador |
Nome, e-mail, telefone, placa do veículo, modelo do veículo, informações de instalação |
Fornecer o serviço de rastreamento veicular e monitoramento |
| Acesso ao site e aplicativo |
Nome de usuário, e-mail, endereço IP, dados de conexão |
Gerenciar o acesso às plataformas e cumprir obrigações legais |
| Solicitação de suporte |
Nome, e-mail, telefone |
Prestar atendimento e suporte técnico |
| Disparos de fatura |
Número de telefone (WhatsApp), e-mail |
Enviar faturas e notificações sobre o serviço contratado |
Quais são as bases legais para o tratamento de dados?
Tratamos os seus dados pessoais utilizando as seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Legítimo interesse: Quando há interesse legítimo para o tratamento dos seus dados, desde que esse interesse também beneficie você.
- Execução de contrato: Para prestação dos nossos serviços, como rastreamento e monitoramento dos veículos.
- Cumprimento de obrigação legal: Quando somos obrigados pela legislação a tratar certos dados.
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento dos seus dados para finalidades específicas.
Direitos dos titulares de dados
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Saber da existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados pessoais tratados.
- Corrigir ou atualizar dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (exceto em casos de obrigação legal para retenção).
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
- Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@shrv.com.br.
Compartilhamento dos seus dados pessoais
Compartilhamos seus dados pessoais apenas com:
- Prestadores de serviço e parceiros responsáveis pela instalação e manutenção dos sistemas de rastreamento.
- Hospedagem do site e provedores de e-mail.
- Autoridades públicas em cumprimento de obrigações legais.
- Empresas envolvidas em fusões ou aquisições, caso aplicável.
Uso de cookies
Utilizamos cookies no nosso site e aplicativo para melhorar sua experiência de navegação. Apenas ativamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, e pedimos seu consentimento para quaisquer outros tipos de cookies.
Como mantemos seus dados pessoais seguros?
- Criptografia e controle de acesso restrito.
- Acesso limitado a colaboradores e parceiros.
- Contratos com parceiros exigindo o cumprimento da LGPD.
Transferência internacional de dados
Não realizamos transferência internacional de dados. Se houver a necessidade de transferência, exigiremos que os parceiros adotem medidas adequadas de proteção.
Por quanto tempo mantemos seus dados?
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com nossas obrigações contratuais e legais. Caso deseje, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Como nos contatar?
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: